این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که هوش برتر طاق، با نام حقوقی مهندسان مشاور طاق (از این پس «طاق»، «ما») هنگام استفادهٔ شما از پلتفرم طاق («سرویس») چگونه اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌کند. با استفاده از سرویس، رویه‌های شرح‌داده‌شده در اینجا را می‌پذیرید.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
- اطلاعات حساب کاربری — مانند نام و نشانی ایمیل شما هنگام ثبت‌نام یا ورود.
- تصاویر آپلودشده — خروجی‌های CAD، اسکیس‌ها یا عکس‌هایی که برای تولید رندر آپلود می‌کنید.
- رندرهای تولیدشده — خروجی تصویری که برای شما تولید می‌شود و به‌عنوان بخشی از تاریخچهٔ رندرهای شما نگه‌داری می‌شود.
- داده‌های استفاده — اطلاعات پایه دربارهٔ نحوهٔ استفادهٔ شما از سرویس، مانند اقدامات انجام‌شده و فعالیت توکن‌ها، که برای اداره و بهبود سرویس به کار می‌رود.
- اطلاعات پرداخت — پرداخت‌ها از طریق درگاه پرداخت زرین‌پال و شبکهٔ پرداخت شاپرک انجام می‌شود. مشخصات کارت شما فقط در صفحهٔ امن پرداخت بانک وارد می‌شود و هرگز در طاق وارد یا ذخیره نمی‌شود. ما فقط سوابق محدودی مانند شمارهٔ مرجع تراکنش و توکن‌های خریداری‌شده را نگه می‌داریم.
۲. نحوهٔ استفاده از اطلاعات شما
- برای ارائهٔ سرویس و تولید رندرهای شما.
- برای ذخیرهٔ تاریخچهٔ رندرها تا بتوانید به نتایج قبلی دسترسی داشته باشید.
- برای ارائهٔ پشتیبانی به مشتریان و پاسخ به درخواست‌های شما.
- برای نگه‌داری، ایمن‌سازی و بهبود سرویس.
- برای ارسال پیام‌های مهم دربارهٔ حساب کاربری، خریدها یا تغییرات سرویس.
- گاهی، برای ارسال خبرهای سرویس، مانند قابلیت‌های جدید، به‌روزرسانی‌ها یا پیشنهادها. در هر یک از این ایمیل‌ها پیوند لغو اشتراک وجود دارد و می‌توانید با نوشتن به support@taagh.ai نیز اشتراک را لغو کنید. لغو اشتراک روی ایمیل‌های مربوط به حساب کاربری و خریدها اثری ندارد.
- برای انجام تعهدات قانونی و اجرای شرایط استفاده.
۳. ورود با گوگل
اگر ورود با گوگل (OAuth) را انتخاب کنید، اطلاعات پایهٔ نمایه را از گوگل دریافت می‌کنیم — معمولاً نام، نشانی ایمیل و شناسهٔ نمایهٔ شما — تا بتوانیم حساب شما را ایجاد و ایمن کنیم. ما گذرواژهٔ گوگل شما را دریافت نمی‌کنیم.
۴. پردازشگرهای ثالث
برای اداره کردن سرویس به ارائه‌دهندگان ثالث مورد اعتماد متکی هستیم. آن‌ها اطلاعات شما را فقط در حدی که برای انجام خدماتشان برای ما لازم است پردازش می‌کنند. این ارائه‌دهندگان در دسته‌های زیر قرار می‌گیرند:
- میزبانی و پایگاه داده — برای ذخیرهٔ حساب، تاریخچهٔ رندرها و فایل‌های آپلودشدهٔ شما: Vercel (میزبانی) و Supabase (پایگاه داده و ذخیره‌سازی فایل).
- رندر هوش مصنوعی — برای پردازش تصاویر و تولید رندرها: MyArchitectAI و گوگل (Gemini).
- پردازش پرداخت — برای انجام ایمن خرید توکن: زرین‌پال (برای خریدهای سایت ایران، taaghai.com).
- ارسال ایمیل — برای ارسال ایمیل‌های حساب کاربری، سرویس و خبرها: Resend.
۵. ذخیره‌سازی و نگه‌داری داده‌ها
داده‌های حساب، تصاویر آپلودشده و رندرهای تولیدشدهٔ شما نزد ارائه‌دهندهٔ میزبانی و پایگاه دادهٔ ما ذخیره می‌شوند. رندرها و تاریخچهٔ شما را تا زمانی که آن‌ها را حذف کنید یا حساب خود را ببندید نگه می‌داریم. تصاویر اصلی که آپلود می‌کنید (تصاویر منبع) ۳۰ روز پس از آپلود به‌طور خودکار حذف می‌شوند؛ رندرهای تولیدشدهٔ شما تحت تأثیر قرار نمی‌گیرند. وقتی رندری را حذف می‌کنید یا حساب خود را می‌بندید، محتوای مربوط را ظرف مدت معقولی از سیستم‌های فعال خود حذف می‌کنیم، مگر در مواردی که قانون ما را به نگه‌داری برخی سوابق ملزم کند.
۶. حقوق شما
بسته به محل زندگی‌تان، ممکن است حق دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی‌ای را که از شما نگه می‌داریم و نیز درخواست نسخه‌ای از آن را داشته باشید. برای ثبت درخواست با support@taagh.ai تماس بگیرید. مطابق قانون حاکم پاسخ خواهیم داد. همچنین می‌توانید رندرها را حذف کنید و حساب خود را از داخل سرویس ببندید.
۷. کوکی‌ها
ما از کوکی‌های ضروری استفاده می‌کنیم که برای ورود و فعال و امن نگه داشتن نشست شما لازم‌اند. بدون این کوکی‌ها، قابلیت‌های اصلی مانند وارد ماندن در حساب کار نمی‌کنند. از این کوکی‌های ضروری برای ردیابی شما در وب‌سایت‌های دیگر استفاده نمی‌کنیم.
۸. انتقال بین‌المللی داده‌ها
از آنجا که از ارائه‌دهندگان ثالث استفاده می‌کنیم، اطلاعات شما ممکن است در کشورهایی غیر از کشور خودتان ذخیره یا پردازش شود. در صورت لزوم، اقداماتی انجام می‌دهیم تا اطمینان حاصل شود اطلاعات شما هر جا که پردازش شود از سطح حفاظت مناسبی برخوردار است.
۹. حریم خصوصی کودکان
سرویس برای افراد زیر ۱۸ سال (یا سن قانونی مربوط) در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی افراد زیر سن قانونی را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر فکر می‌کنید فردی زیر سن قانونی اطلاعات شخصی در اختیار ما گذاشته است، لطفاً با ما تماس بگیرید تا آن را حذف کنیم.
۱۰. تغییرات این سیاست
ممکن است هر از گاهی این سیاست حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم. هنگام اعمال تغییرات اساسی، تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» بالای صفحه را به‌روز می‌کنیم. ادامهٔ استفادهٔ شما از سرویس پس از اجرایی شدن تغییرات به معنای پذیرش سیاست به‌روزشده است.
۱۱. تماس
اگر دربارهٔ این سیاست حریم خصوصی یا نحوهٔ مدیریت داده‌هایتان سؤالی دارید، از طریق support@taagh.ai یا مهندسان مشاور طاق با ما تماس بگیرید.